Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Regulamin ten dotyczy zasad korzystania ze sklepu internetowego MAMAŁYGA znajdującego się pod adresem mamalyga.org [dalej "Sklep"], który prowadzi sprzedaż Towaru za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej "Regulamin"].
2. Dostępny pod adresem mamalyga.org sklep internetowy MAMAŁYGA prowadzony jest przez FIVE STAR LIFE Sp. z o.o. ul. Królowej Marysieńki 19/66, 02-954 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla M.ST. Warszawy w Warszawie, XIII wydział gospodarczy pod numerem 0000917490, o numerze NIP: 9512524952, o numerze REGON: 389765296, kapitał zakładowy w wysokości 5000 zł.
3. Warunkiem koniecznym zawarcia umowy sprzedaży jest zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptacja Regulaminu przez Klienta.
4. Użytkownik, aby się zarejestrować (założyć konto) lub złożyć zamówienie (dokonać zakupu) musi dobrowolnie zaakceptować wszystkie postanowienia Regulaminu, zaznaczając zgody na odpowiednich formularzach.
5. Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej pod adresem: https://mamalyga.org/regulamin/.

II. Techniczne warunki korzystania ze Sklepu

1. W celu skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
2. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka, a następnie poprzez przycisk "Przejdź do płatności".
3. W trakcie korzystania ze Sklepu w systemie teleinformatycznym Klienta instalowane są pliki cookies dla celów realizacji zamówienia oraz poprawnego działania określonych funkcji Sklepu, a także w celach statystycznych. Więcej na ten temat można przeczytać w naszej Polityce Prywatności.

III. Prawa autorskie

1. Kopiowanie, rozpowszechnianie, drukowanie czy jakiekolwiek inne przetwarzanie materiałów zawartych na stronie Sklepu (zdjęcia, grafika, teksty, loga, oferta itd.) wymaga umieszczenia aktywnego linku do strony internetowej Sklepu.
2. Nie zezwala się na prezentowanie materiałów dostępnych na stronie internetowej Sklepu w innych witrynach internetowych bez umieszczenia aktywnego linku zwrotnego.

IV. Zakupy w sklepie

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek.
2. Sklep dokłada wszelkich starań, żeby produkty były jak najbardziej zgodne z opisem i zdjęciem.
3. Po dodaniu towaru do koszyka należy opłacić zamówienie. Realizowane są tylko zamówienia opłacone.
4. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

V. Doręczenie przesyłki

1. Opłacone zamówienia doręczane są przez Pocztę Polską lub Kuriera.
2. Wysyłka Towaru nastąpi w ciągu 2 dni od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie.
3. Koszty dostawy na terenie Polski zawiera się w kwocie od 9,90 zł do 30 zł i jest zależny od gabarytu przysyłki oraz wybrany sposób dostawy.
4. Koszty dostawy poza granicami Polski zawiera się w kwocie od 40 zł do 700 zł i jest zależny od gabarytu przysyłki oraz kraju dostawy. Dokładny koszt będzie wyliczony automatycznie po podaniu dokładnego adresu dostawy.
5. Sklep nie odpowiada za działania Poczty Polskiej oraz Kurierów, a w związku z tym za czas doręczenia zakupów.

VI. Odstąpienie od umowy (elektroniczny formularz zwrotu)

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014r. poz. 827 ze zm.) w okresie 14 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru bez śladów użytkowania wraz z poprawnie wypełnionym formularzem zwrotu.
2. Prawo do zwrotu w terminie 14 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru, przysługuje również przedsiębiorcy, który dokonał zakupów w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością.
3. Zwrot należności za zwrócone towary, nie uwzględniając poniesionych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 14 dni na wskazane konto od daty otrzymania zwrotu. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
4. Klient powinien odesłać Sprzedawcy Towar za pomocą formularza znajdującego się TUTAJ, na adres IMKER Bartnik Krzysztof, ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy Sprzedaży Towaru. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru pokrywa Klient.
5. Sklep zwróci Klientowi otrzymane od Klienta płatności za towar nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru przez Klienta.
6. Klient jest odpowiedzialny za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

VII. Reklamacje i rękojmia

1. Sklep ponosi odpowiedzialność za wady Towarów na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w tym zwłaszcza w przepisach o rękojmi za wady, zawartych w art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 121).
2. Reklamacje można składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres reklamacje@mamalyga.org
3. W zgłoszenie reklamacyjne Klienta powinno zawierać: dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem oraz numer zamówienia i identyfikację jako Klienta, czas i miejsce zdarzenia, które stanowi podstawę reklamacji, zarzuty Klienta, okoliczności uzasadniające reklamację oraz informację czego Klient żąda w związku ze złożeniem reklamacji.
4. Brak któregokolwiek z powyższych elementów w zgłoszeniu reklamacyjnym, dokonanym przez Klienta, nie stanowi przeszkody dla rozpatrzenia reklamacji. Przesłanie kompletnej dokumentacji przyśpieszy jednak postępowanie.
5. Po otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego od Sprzedawcy, należy niezwłocznie odesłać Sprzedawcy reklamowany Towar na adres IMKER Bartnik Krzysztof, ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość.
6. Czas rozpatrywania reklamacji może wynosić do 14 dni roboczych.
7. Ponosimy odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w kodeksie cywilnym. Wszelkich zgłoszeń z tytułu rękojmi Klient może dokonywać pocztą elektroniczną na adres reklamacje@mamalyga.org
8. Zgłoszenia z tytułu rękojmi przysługują również przedsiębiorcy, który dokonał zakupów w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością.
9. W zgłoszeniu dokonywanym w ramach rękojmi prosimy o jednoznaczne określenie czego się Klient domaga oraz opisanie na czym polega zgłaszana wada. Prosimy także o wysłanie na adres IMKER Bartnik Krzysztof, ul. Szczebrzeska 55A, 22-400 Zamość, kwestionowanego towaru.
10. Do Państwa żądania ustosunkujemy się w terminie 14 dni, informując, czy je uznajemy czy nie. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że uznaliśmy Państwa roszczenie za uzasadnione. W przypadku uznania przez nas Państwa roszczeń niezwłocznie przystąpimy do usunięcia wady w sposób przez Państwa określony.